Thực hiện Công văn số 66/KTHT-TH ngày 15 tháng 02 năm 2022 của Phòng Kinh tế và Hạ tầng huyện Phú Lộc về việc thực hiện chế độ báo cáo kết quả hực hiện duy trì áp dụng và cải tiến HTQLCL tại UBND các xã, thị trấn theo định kỳ. Uỷ ban nhân dân xã Giang Hải báo cáo Tình hình xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động tại UBND xã Giang Hải tháng 7 năm 2022 như sau:
1. Kết quả xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015
a) Về tổ chức, chỉ đạo điều hành:
UBND xã đã tiếp tục thực hiện việc áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động. Thông qua việc xây dựng các kế hoạch, quy trình mới, các cán bộ, công chức được phân công trách nhiệm rõ ràng trong quá trình xử lý công việc, tạo thói quen làm việc khoa học, hiệu quả nhờ việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình đã xây dựng, thực hiện được trách nhiệm, quyền hạn của mình đúng nơi, đúng thẩm quyền của người phê duyệt. Bảo đảm sự tham gia của lãnh đạo, các đơn vị và cá nhân có liên quan trong quá trình xây dựng và áp dụng HTQLCL.
b) Việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015
UBND xã thực hiện việc công khai niêm yết kịp thời danh mục TTHC mới ban hành thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã tại bộ phận TN&TKQ nhằm phục vụ nhu cầu tra cứu, giao dịch TTHC của công dân, tổ chức.
Trong tháng 7 năm 2022, có 54 quy trình ISO được ban hành mới, sửa đổi, thay thế, bổ sung theo Quyết định của UBND tỉnh:
- Ban hành 01 TTHC, Bãi bỏ 01 TTHC theo Quyết định số 1603/QĐ-UBND ngày 08/7/2022 về Công bố Danh mục thủ tục hành chính mới ban hành và bãi bỏ trong lĩnh vực Phòng, chống tệ nạn xã hội thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội/Ủy ban nhân dân cấp huyện/Uỷ ban nhân dân cấp xã
+ Đăng ký cai nghiện ma túy tự nguyện;
+ Quyết định cai nghiện ma túy tự nguyện tại cộng đồng.
- 02 TTHC theo Quyết định số 1437/QĐ-UBND ngày 15/6/2022 của Ủy ban nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế về Công bố danh mục thủ tục hành chính được thay thế trong lĩnh vực xử lý đơn, lĩnh vực tiếp công dân thuộc phạm vi quản lý Nhà nước của hanh tra tỉnh Thừa Thiên Huế:
+ Thủ tục xử lý đơn tại cấp xã (Lĩnh vực xử lý đơn thư);
+ Thủ tục tiếp công dân tại cấp xã (Lĩnh vực Tiếp công dân).
- 50 TTHC theo Quyết định số 1604/QĐ-UBND ngày 08/7/2022 của UBND tỉnh Thừa Thiên Huế về ban hành Danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 (dịch vụ công trực tuyến toàn tỉnh) năm 2022 trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế:
+ Lĩnh vực Phòng, chống thiên tai: 04 TTHC
+ Lĩnh vực Trồng trọt: 01 TTHC
+ Lĩnh vực Quy hoạch xây dựng: 01 TTHC
+ Lĩnh vực Môi trường: 02 TTHC
+ Lĩnh vực Bảo trợ xã hội: 08 TTHC
+ Lĩnh vực Người có công: 01 TTHC
+ Lĩnh vực Bảo vệ chăm sóc trẻ em: 05 TTHC
+ Lĩnh vực Gíao dục đào tạo: 05 TTHC
+ Lĩnh vực Kinh tế hợp tác xã: 03 TTHC
+ Lĩnh vực Hộ tịch: 04 TTHC
+ Lĩnh vực Tín ngưỡng, tôn giáo: 10 TTHC
+ Lĩnh vực Thi đua, khen thưởng: 04 TTHC
2. Đánh giá tình hình thực hiện:
a) Thuận lợi:
Lãnh đạo và cán bộ, công chức UBND xã có sự nhất trí cao và nhận thức được tầm quan trọng của việc xây dựng và áp dụng HTQLCL và xem đó là một công cụ quản lý hữu hiệu trong công việc.
Áp dụng HTQLCL sẽ hỗ trợ đáng kể cho việc công khai, minh bạch hóa các quy trình, thủ tục giải quyết công việc theo yêu cầu của các tổ chức và công dân nhằm thực hiện có hiệu quả công cuộc cải cách hành chính.
Việc niêm yết công khai các TTHC được cập nhật kịp thời, thuận lợi cho cá nhân, tổ chức nghiên cứu, tìm hiểu.
b) Khó khăn:
- Việc áp dụng các quy trình ISO đôi lúc còn chưa thường xuyên, một số quy trình áp dụng còn chưa sát với thực tế, còn phải sửa đổi, bổ sung.
3. Nhiệm vụ thực hiện tháng 8 năm 2022
Tiếp tục triển khai thực hiện Kế hoạch số 72/KH-UBND ngày 09/02/2022 về triển khai hoạt động duy trì và cải tiến Hệ thống Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 trên địa bàn xã năm 2022; xây dựng quy trình ISO được sửa đổi, bổ sung theo Quyết định của UBND tỉnh. Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ theo đúng quy định của cấp trên.