Đến nay, các xã, thị trấn trên địa huyện đã triển khai thực hiện và phát sinh 875 hồ sơ liên thông 2 nhóm TTHC. Trong đó, 783 hồ sơ liên thông về “Đăng ký khai sinh - Đăng ký thường trú - Cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi” và 92 hồ sơ “Đăng ký khai tử - Xóa đăng ký thường trú - Trợ cấp mai táng, hỗ trợ chi phí mai táng”.

Thời gian qua, phần lớn người dân hạn chế trong tiếp cận, ứng dụng công nghệ thông tin, không thể tự scan hồ sơ bằng ứng dụng trên điện thoại. Việc hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trên phần mềm dịch vụ công liên thông còn gặp nhiều khó khăn, như số điện thoại của công dân chưa được đăng ký chính chủ, không dùng điện thoại thông minh. Người dân nhập dữ liệu còn sai sót và thiếu thông tin.

Bên cạnh đó, đối với phầm mềm dịch vụ công liên thông không có mục bổ sung hồ sơ để bổ sung khi có sai sót. Mã số định danh do Bộ Công an cấp nhiều khi rất chậm, trên 1 ngày mới có số định danh hoặc một số hồ sơ khi cấp số định danh cá nhân phải mất 2 đến 3 ngày.

Tại hội nghị đã giải đáp đến các đại biểu các vướng mắc về phần mềm, việc đồng bộ hồ sơ và theo dõi hồ sơ, chức năng của phần mềm dịch vụ công liên thông. Đồng thời kiến nghị, đề xuất Công an tỉnh có giải pháp, văn bản hướng dẫn để tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong việc thực hiện 2 nhóm TTHC liên thông, như: Mẫu Tờ khai CT01, các nội dung liên quan chứng minh chỗ ở hợp pháp. Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội chỉ đạo các cơ quan, đơn vị có liên quan hướng dẫn Hệ thống quản lý đối tượng bảo trợ xã hội, nhanh chóng khắc phục những lỗi trên hệ thống. Sở Thông tin và Truyền thông phối hợp với cơ quan, đơn vị liên quan thực hiện đồng bộ số liệu nhóm thủ tục “Đăng ký khai tử - Xóa thường trú” về Cổng dịch vụ công tỉnh; nghiên cứu bổ sung chức năng thống kê số lượng hồ sơ phát sinh thuộc 2 nhóm TTHC liên thông trên địa bàn mỗi huyện, xã để phục vụ công tác thống kê, theo dõi hồ sơ...